客戶名稱,回訪內(nèi)容,回訪人,回訪時(shí)間,回訪內(nèi)容的區(qū)域要大,要有表頭,表格區(qū)域劃分要合理科學(xué)美觀。還要印有公司的名稱和LOGO,同時(shí)紙質(zhì)要好,容易保存。單據(jù)大小要合理,既...

投訴是業(yè)主最后尋求幫助的一個(gè)方式,這個(gè)時(shí)候首先要讓業(yè)主感受到他的問(wèn)題得到了你們的重視,切記勿偏袒任何一方,做好記錄,并給出處理問(wèn)題應(yīng)有的態(tài)度,待事件調(diào)查清楚后及...

去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來(lái)自用戶:李 偉 回訪制度1目的 通過(guò)與業(yè)主/客戶(以下簡(jiǎn)... 物業(yè)管理委托方進(jìn)行交流溝通,監(jiān)督本處相關(guān)單位是否進(jìn)行回訪工作。 3.2各相關(guān)責(zé)任單...

物業(yè)公司向電力居買電,付款記在“支出”;業(yè)主用電卡買電,收到的現(xiàn)金記在“收入”。

物業(yè)電費(fèi)卡沖值會(huì)計(jì)分錄為:借:預(yù)付賬款貸:銀行存款預(yù)付賬款是指企業(yè)按照購(gòu)貨合同的規(guī)定,預(yù)先以貨幣資金或貨幣等價(jià)物支付供應(yīng)單位的款項(xiàng)。在日常核算中,預(yù)付賬款按實(shí)際...

物業(yè)服務(wù)人員,你要先確定態(tài)度,你就是業(yè)主的家人,之后根據(jù)情況,回復(fù)業(yè)主,我會(huì)記住的,會(huì)給你回復(fù)的,這事我得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下等等。

和處理投訴一樣,聆聽(tīng)--記錄--分析原因--提出解決方案--征求意見(jiàn)--實(shí)施--回訪