按照企業(yè)人員排班安排設(shè)置，根據(jù)不同時段來電轉(zhuǎn)接到400電話下綁定的不同的座機(jī)或手機(jī)號碼接聽。

根據(jù)企業(yè)各區(qū)域管理需求，將不同區(qū)域的400電話來電轉(zhuǎn)接到400電話下綁定的電話號碼接聽。

每一個400電話來電時通告服務(wù)客服的工作工號，體現(xiàn)公司的正規(guī)性，加強(qiáng)客戶信任。

400電話通話結(jié)束后，會要請客戶對坐席服務(wù)人員的服務(wù)進(jìn)行評價，分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價數(shù)據(jù)。

按照綁定號碼的順序優(yōu)先接聽，保證讓業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的客服人員優(yōu)先接聽客戶來電，提升客戶服務(wù)效率和成交率。

400電話可設(shè)置在不同的節(jié)假日，用戶呼入電話時，聽到的歡迎語不同。

來電量平均分配給所有客服人員，保證了客服人員工作量平等，最大限度做到業(yè)績評比的公平公正。

可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、特色語音二級菜單等。

400電話可設(shè)定虛擬分機(jī)號，當(dāng)我們撥通一個設(shè)定分機(jī)號的400號碼時， 系統(tǒng)會提示輸入分機(jī)號接通。

用戶設(shè)置vip后，只有vip名單中的電話能撥通企業(yè)400號碼，其他號碼不能撥通。

老客戶來電立即彈屏顯示客戶信息及歷史溝通記錄，企業(yè)更有針對性的為客戶服務(wù)，提高成單率。

一部電話一組密碼隨時隨地一鍵入會，會議召開不受時間和空間限制，節(jié)省會議成本，提升溝通效率。

每一個400電話用戶都會有一個獨(dú)立的管理后臺，可以隨時查詢業(yè)務(wù)使用情況。

實(shí)時查看企業(yè)來去電情況，通話記錄、客戶留言輕松試聽下載。

可針對按鍵進(jìn)行單獨(dú)統(tǒng)計，用戶亦可隨時自助查詢和導(dǎo)出，有利于企業(yè)對業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。

移動辦公考勤、簽到、審批、企業(yè)通訊錄讓工作更簡單，高效。

屬于公司內(nèi)部的聊天工具，讓企業(yè)內(nèi)部員工間的溝通更加便捷、安全。

根據(jù)企業(yè)自身需求靈活設(shè)置不同的時間段定制不同的彩鈴。

超時等待功能可自行設(shè)置接通時可以等待的時間長短，最大限度留住商機(jī)。

遇坐席全忙，系統(tǒng)自動播放邀請客戶繼續(xù)等待語音，最大限度降低客戶等待過程中的不耐煩。